Cautam operatori call center!

Descriere:

Responsabilitati:
preluarea apelurilor telefonice ;
inregistrarea comenzilor & informatiilor in baza de date utilizand programe specifice;
identificarea problemelor cu care se confrunta clientii si stabilirea celei mai bune si rapide metode de rezolvare;
propunerea de vanzari supliemtare;
initializarea de apeluri telefonice catre clienti cu scopul de fidelizare a acestora;
inregistrarea in baza de date a tuturor interactiunilor cu clientul.

Asteptam CV la adresa k.fechete@epsnworkforce.com

Cerinte:

Profil candidat:
abilitati de comunicare, voce placuta, dictie buna, fire stapana pe sine;
atitudine pozitiva, personalitate energică, amabilitate si eficienta;
seriozitate si perseverenta in atingerea obiectivelor propuse;
rapiditate si abilitate in utilizarea calculatorului;
orientare si respect pentru client;
capacitate de a lucra în echipa;
experienta in relatiile cu clientii reprezinta un avantaj.