Operator call center

Descriere:

Activitatea unui operator vanzari prin telefon presupune:
- preluarea si initierea de apeluri (inbound si outbound);
- identificarea nevoilor consumatorilor si gasirea solutiilor potrivite;
- crearea oportunitatii de a vinde produse/servicii;
- inregistrarea informatiilor in baza de date, utilizand programe specifice.

* Salariul se discuta in cadrul interviului!!!

Cerinte:

Candidatul ideal trebuie sa aiba urmatoarele calitati:
- sa fie responsabil, flexibil si bun coechipier;
- sa fie organizat si sa raspunda prompt la solicitarile clientilor;
- sa aiba cunostinte operare PC (Word, Excel);
- sa stie sa mentina legatura cu clientul pana in momentul vanzarii/solutionarii problemei.